شركة أساس (هيئة المدن الصناعية) تعلن وظيفة خدمة عملاء (لحملة الثانوية فأعلى)

أتاحت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التابعة لهيئة المدن الصناعية، فرصة وظيفية في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، تستهدف المواطنين السعوديين من حملة الثانوية العامة فأعلى، ممن يمتلكون مهارات تواصل متميزة ورغبة في تقديم خدمة احترافية للمستثمرين والشركاء.

المسمى الوظيفي

• أخصائي خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات

• استقبال المكالمات الواردة على الرقم الموحد للهيئة وتقديم خدمة متميزة للمستثمرين.
• الاستجابة لاستفسارات الشركاء والمستثمرين في جميع المراحل، سواء عند الاستفسار أو تقديم الطلب أو المتابعة.
• تسجيل ورفع ومتابعة التذاكر والشكاوى عبر الأنظمة المعتمدة، وتعزيز التنسيق بين الجهات المعنية.
• إطلاع المستثمر على حالة طلباته السابقة والراهنة، ومساعدته في إتمام التسجيل الإلكتروني.
• إرسال الفواتير وكشوفات الحساب، وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات التقنية التي يواجهها المستثمرون.
• الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة والتحقق من رضا الشركاء عقب تقديم الحلول والخدمات.

شروط ومتطلبات التقديم

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، مع تفضيل حاملي شهادة الدبلوم.
• امتلاك خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع الجمهور.
• ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عاماً.
• إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد في التحدث باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل فعّالة وقدرة على إيصال المعلومات بوضوح والتعامل باحترافية مع المستثمرين.
• التمتع باللياقة الصحية والبدنية وحسن السيرة والسلوك.

فترة التقديم

يبدأ التقديم يوم الأربعاء الموافق 15 أبريل 2026م، ويستمر حتى يوم الخميس الموافق 30 أبريل 2026م.